Kave Home

Com tenir èxit
en l’e-commerce
de mobiliari

Com una empresa familiar de mobles dóna el salt cap a la digitalització i l’enfocament centrat en el client.

What we did

El repte

El sector dels mobles i el disseny interior a Espanya ha experimentat dues grans revolucions. La primera es va originar l’any 1978, quan IKEA va inaugurar la seva primera botiga a Tenerife. Això va comportar la democratització dels mobles, l’accés a productes senzills i moderns a preus immillorables. La segona revolució s’està produint ara.

El creixement de l'e-commerce ha permès que els mobles de qualitat estiguin a l’abast de tothom a preus assequibles. I Kave Home és l’empresa capdavantera d’aquest nou model.

La solució

Juntament amb l’equip internacional de Kave Home, vam desenvolupar un enfocament centrat en el client, connectant el món dels mobles i la moda, fent créixer la seva comunitat i creant una estratègia visual d’acord al posicionament de la marca.
La noció de Kave Home sobre la decoració de la llar no només evoluciona amb les tendències, sinó que realment representa els nostres gustos. Per a Kave Home, una llar reflecteix qui hi viu. Partint d’aquesta idea el nostre equip va realitzar una anàlisi detallat del client en el projecte. Vam començar a estudiar els valors i els interessos que tenien els clients de Kave Home.

D’acord amb les nostres investigacions, vam proposar que el posicionament 100% centrat en el client. Un dels descobriments clau, basat en tècniques etnogràfiques, va ser la connexió entre la moda i els mobles. Els clients són gent ocupada que espera que l'e-commerce li entregui productes de qualitat l’abans possible. Per això vam proposar reposicionar Kave Home com la primera marca que la seva missió fos: “fast fashionable furniture”.

New Vision:

To be a reference of integration in the sector, integrating Design, Production, Marketing and Retail.

New Goal:

Personality:

Group 2 Created with Sketch.

A new e-commerce

veure el projecte